PIAGAM PELANGGAN SK KERAMBIT

 

Kami, warga Sekolah Kebangsaan Kerambit dengan penuh iltizam, berikrar dan berjanji komited untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti serta kepuasan kepada pelanggan-pelanggan kami berdasarkan piagam seperti berikut:-

 

MURID

• Mengutamakan kebajikan dan keselamatan murid lebih dari hal-hal lain.

• Memastikan semua murid dilayan dengan adil dan saksama untuk mendapatkan hak pendidikan.

• Sentiasa bersikap adil terhadap semua murid.

• Membimbing dan mengajar murid tanpa mengharapkan bayaran.

• Memastikan semua murid mendapat hak kemudahan yang disediakan secara maxsimum.

• Memelihara serta memperbaiki kecekapan ikhtisas melalui pengkajian; penyelidikan lawatan dan menghadiri kursus ikhtisas, persidangan, mesyuarat atau seminar supaya mutu pengajaran mencapai tahap semaksimumnya.

 

IBU BAPA / PENJAGA

• Berusaha mewujudkan hubungan mesra dan kerjasama erat antara pihak sekolah dan penjaga.

• Berusaha menguruskan segala urusan dengan penjaga tidak melebihi 30 minit.

• Menganggap segala maklumat penjaga kepada pihak sekolah adalah SULIT dan tidak akan membocorkan kepada pihak-pihak yang berkepentingan.

• Mengelakkan diri daripada mengeluarkan kata-kata yang boleh menjejaskan kepercayaan dan keyakinan anak-anak kepada penjaga/ ibubapa.

 

STAF

• Memastikan kebajikan staf dijaga dengan baik.

• Memastikan segala dokumen dan maklumat ‘SULIT’ disimpan dengan selamat.

• Sentiasa berusaha meningkatkan kemajuan staf.

• Memastikan semua guru menerima jadual waktu dan memulakan proses pengajaran dan pembelajaran dari hari pertama persekolahan.

• Memastikan semua staf mendapat peluang untuk meningkatkan kompetensi masing-masing.

• Memastikan semua staf dilayan dengan adil dan saksama.

 

KOMUNITI

• Mengelakkan diri dari menyebarkan ajaran yang boleh merosakkan kepentingan murid, masyarakat atau negara yang bertentangan dengan Rukun Negara.

• Menghormati dan membina hubungan baik dengan masyarakat setempat dengan memenuhi segala tanggungjawab sebagai warga negara dan sanggup mengambil bahagian dalam aktiviti kemasyarakatan.

• Menjalin kerjasama dan permuafakatan di antara guru dan ibubapa, organisasi dan masyarakat setempat.

• Berpegang kepada norma-norma dan adat budaya yang diterima oleh mesyarakat setempat serta menjalani kehidupan sehari-hari dengan baik.

• Berusaha menyelesaikan urusan dengan masyarakat tidak melebihi 30 minit.

 

‘STAKE HOLDER’

• Memberi maklumat yang tepat dan segera pada bila-bila masa.

• Memberikan kerjasama serta penglibatan dalam semua aktiviti yang diadakan.

• Menyediakan program pembangunan/ perkembangan staf agar semua staf bersedia dan berilmu dalam bidang yang terlibat.

• Melaksanakan segala arahan pihak atasan sama ada lisan atau pekeliling dengan serta merta.

• Menggunakan serta menyelenggara segala kemudahan dan peralatan yang diberikan dengan sempurna dan cekap.

• Menyediakan maklumat yang diperlukan oleh pihak jabatan/ kementerian selewat-lewatnya 3 hari selepas menerima arahan.